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タスカジトラブル

家事
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タスカジさんの依頼は3時間

先日、タスカジさんを依頼しました。13時から16時までの3時間のはずが、勝手に2時間で切り上げて帰られました。。

評価もそこそこ数が多く、ベテランの方の様でしたが、2時間で失礼しますと慌てて帰られたことには唖然としました(笑)

2時30分頃にあと、30分しかない!急がなくては・・とおっしゃられた時に、聞き間違いかな?と思ったのですが、ベテランの方だけに私が勘違いしているのかも?と思い、追求しませんでした。

そして、30分後に、全部はできませんでした。ごめんなさいねーとおっしゃり、そそくさとお帰りになられました。

タスカジさんミスに気付かれました

タスカジさんがご自身のミスに気付かれ、自宅へまた戻ってきてくださいました。

今から1時間掃除させてくださいとのことだったのですが、子どもがもうすぐ学校から帰宅と習い事の送迎もあり、難しいことを丁重にお断りしました。

すると、タスカジさんからタスカジ会社へ連絡して2時間の契約に訂正しますとおっしゃられました。

3時間パックでの契約しか存在しないのかと思っていましたが、臨機応変に対応可能なことを知りました。

タスカジ3時間の契約を2時間に変更

数日後に、2時間分の料金に訂正されました。しかしながら、申込時に15%offクーポンを利用していたのですが、割引は適用されていない2時間分の料金でした。

仕方がないのかなと残念に思いましたが、今回はタスカジさん側のミスなので、念のためサポートセンターへ問い合わせてみました。

2日後に回答をいただき、2時間分の料金に15%offを適用にしていただけました。

サポートセンターに問い合わせるのに、問い合わせて良いのか、ネットで他の人の事例が載っていないか検索したのですが、自分が望むようなのは検索にヒットしてきませんでした。

私のタスカジ経験がいつかどなたかのお役に立つことがあればと思います。

タスカジさんは3時間固定ですが、2時間で完了してしまった場合にはサポートセンターへの連絡で対応いただけます。クレームではなくても、突然タスカジさん依頼者のどちらかの都合が悪くなり、3時間の契約が2時間で中断することもあるかと思います。

タスカジさん便利ですが、やはり初対面の方を家に入れて、依頼することにまだまだなかなか慣れない私ですが、今後も上手に利用していければとは考えています。

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